Outlook synkar inte eller visar gamla mail

Prova detta först

1. Kontrollera att du är online. Längst ned i Outlook ska det stå Ansluten till: Microsoft Exchange.
2. Står det Arbetar offline: klicka på fliken Skicka/ta emot och avmarkera Arbeta offline.
3. Starta om Outlook helt. Kontrollera i Aktivitetshanteraren att ingen Outlook-process ligger kvar.
4. Logga in på https://outlook.office.com. Syns mailen där är det datorns Outlook som är problemet, inte kontot.

Om mailen syns på webben men inte i Outlook

Outlook lagrar en lokal kopia av brevlådan som ibland blir skadad. Lösningen är att skapa en ny profil:

1. Stäng Outlook.
2. Öppna Kontrollpanelen och sök på Mail.
3. Välj Visa profiler, Lägg till och ge profilen ett nytt namn.
4. Logga in med din e-postadress och starta Outlook.

Det kan ta en stund innan allt är nedladdat igen. Inga mail försvinner, allt finns kvar på servern.

Om det inte hjälper

Skapa ett ärende och ange vilket steg du kom till, samt om problemet gäller bara dig eller flera kollegor.