DG Gruppen
Logga inSkapa ärende

Guider

Steg-för-steg-hjälp för vanliga frågor. Hittar du inte svaret kan du alltid skapa ett ärende.

AllaKomma igång med kundportalenKonto och inloggningE-post och Microsoft 365Nätverk och utrustning

Komma igång med kundportalen

Följ och svara på dina ärendenSå läser du status, svarar teknikern och stänger ärendet själv.Uppdaterad för 2 timmar sedanLogga in i kundportalenPortalen använder inloggningslänk via e-post, inget lösenord behövs.Uppdaterad för 2 timmar sedanSå skapar du ett nytt ärendeSteg för steg: från beskrivning till kvitto, och vad som händer sedan.Uppdaterad för 2 timmar sedan

Konto och inloggning

Aktivera tvåstegsverifiering (MFA)Så skyddar du ditt konto med Microsoft Authenticator.Uppdaterad för 2 timmar sedanÅterställ ditt lösenordSå byter du lösenord själv och vad du gör om kontot är låst.Uppdaterad för 2 timmar sedan

E-post och Microsoft 365

Dela en kalender eller brevlåda med en kollegaSå ger du en kollega åtkomst till din kalender eller en delad brevlåda.Uppdaterad för 2 timmar sedanOutlook synkar inte eller visar gamla mailDe vanligaste orsakerna och vad du kan prova själv innan du kontaktar oss.Uppdaterad för 2 timmar sedan

Nätverk och utrustning

Ansluta till VPN hemifrånSå startar du VPN, och felsökning när anslutningen inte fungerar.Uppdaterad för 2 timmar sedanSkrivaren skriver inte utChecklista innan du felanmäler, och vad vi behöver veta.Uppdaterad för 2 timmar sedan